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易歌之“好客户”

客户是一起成长的合作伙伴,我们认为客户的满意是我们的责任,客户的成功才是我们的成功。拒绝一部分客户,是为更好的服务另外一部分客户, 为此我们坚持不懈的努力。

虽然拒绝了一些客户会或多或少有些损失,这一点在一些公司看乎无法理解,行之起来也是难上加难,但我们还是这样固执的执行了,而且执着的结果告诉我们当初的做法是对的,我们节省了大量的时间去更好的服务当初愿意和我们合作的客户,并且经过多年的合作与检验,现在他们大都成了我们共渡风雨,共享快乐的朋友,我们都尝到了互相尊重、共同成长的快乐,那是因为我们相互了解,彼此信赖…

1、"好客户"有长远的企业发展目标。在充分了解消费者的基础上,能与我们共同制定行销和设计策略,策略已经确定,不轻易更改,保持与设计公司的一致性,直到目标达到。

2、"好客户"应该真实、真诚。他们应该能把自己经营的真实情况告诉设计公司,能以一种平等、互信的态度和设计公司沟通交流,一起来解剖企业现状,共同分析问题、解决问题、分享成功。

3、"好客户"应该尽量简化核准程序。由企业直接负责人来审核、集中提出修改意见。如果每一道审核都提出不同意见,会无谓的延长工作时间、错过好的市场机会,更会减弱原创的力量!

4、"好客户"应该尊重设计人员的专业性。相信最初自己的选择,放心的将设计项目交给他们去做,只在自己的专业内或市场方面提供建议。其实您花钱买设计公司的"大脑"为您做事,结果由于您的"干预"只用了设计公司的手,吃亏的当然是您!

5、"好客户"应该信守承诺,按时支付项目费用。让设计公司真正的把精力和时间放在创意和设计上,更好的为您工作,为您创造更大的市场价值。

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